Возврат и обмен товара
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в магазине Фото мир в течение 14 дней, если:
- товар не использовался;
- сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – не нарушена целостность упаковки;
- сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром (чек или товарная накладная);
- сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;
Вернуть товар Вы можете с нашем магазине:
Киев, ул. Большая Васильковская (Красноармейская), 108.
Для возврата товара необходимо предоставить:
- товар (в полной комплектации);
- расчетный документ, подтверждающий покупку;
- гарантийный талон;
- документ, удостоверяющий личность;
- заполненное заявление на возврат товара.
Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по согласию сторон, но не позже 7 дней и в той форме, в которой производилась оплата товара.
Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества:
В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в срок, установленный законодательством;
- возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей рассматриваются в случае поломки изделия по вине завода изготовителя, что в случае необходимости подтверждается независимой экспертизой.
В случае выявления на протяжении гарантийного срока существенных недостатков потребитель имеет право требовать:
- расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости товара;
- требовать обмен товара на такой же или аналогичный новый товар, имеющийся в наличии у продавца.
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины: zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 статья 9.