Позвоните нам 097 683 9939

Возврат и обмен товара

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в магазине Фото мир  в течение 14 дней, если:

  • товар не использовался;
  • сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – не нарушена целостность упаковки;
  • сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром (чек или товарная накладная);
  • сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;

Вернуть товар Вы можете с нашем магазине:

Киев, ул. Большая Васильковская (Красноармейская), 108.

Для возврата товара необходимо предоставить:

  • товар (в полной комплектации);
  • расчетный документ, подтверждающий покупку;
  • гарантийный талон;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • заполненное заявление на возврат товара.

Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по согласию сторон, но не позже 7 дней и в той форме, в которой производилась оплата товара.

Условия обмена или возврата товара ненадлежащего качества:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

  • пропорционального уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в срок, установленный законодательством;
  • возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей рассматриваются в случае поломки изделия по вине завода изготовителя, что в случае необходимости подтверждается независимой экспертизой.

В случае выявления на протяжении гарантийного срока существенных недостатков потребитель имеет право требовать:

  • расторжения договора купли-продажи и возврата стоимости товара;
  • требовать обмен товара на такой же или аналогичный новый товар, имеющийся в наличии у продавца.

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины: zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 статья 9.